UX Araştırması
Kullanılabilirlik testi, bilgi mimarisi, navigasyon testi, mobil UX, kullanıcı görüşmeleri, UX kıyaslaması ve dijital ürün araştırması.
Batukhan Taluy
Hakkında
Batukhan Taluy, Uservision'ı kurumların insanları yüzeysel metriklerinin ötesinde anlamasına yardımcı olmak için kurdu. Çalışmaları; kalitatif derinliği, davranışsal anlayışı, müşteri deneyimi analizini ve stratejik araştırma sistemlerini bir araya getirerek tüketici davranışını şekillendiren motivasyonları, hayal kırıklıklarını ve karar alma örüntülerini ortaya çıkarır.
Kariyeri boyunca bankalar, telekom operatörleri, FMCG markaları, perakendeciler, girişimler, havayolları, STK'lar ve kamu kurumları dahil 70'ten fazla kuruluşla çalışmıştır. Araştırma projeleri; UX araştırması, dijital bankacılık deneyimi, müşteri yolculuğu haritalama, psikografik segmentasyon, inovasyon keşfi, iletişim stratejisi ve davranışsal içgörü alanlarını kapsamaktadır.
Hızla değişen ortamlarda uygulanabilir içgörü üretmeye yönelik tasarlanmış çevik araştırma sistemleri ve küçük örneklem araştırma metodolojileri konusundaki çalışmalarıyla tanınmaktadır. İnsan merkezli araştırmaya ilişkin metodoloji ve perspektifleri; Greenbook ve QRCA gibi uluslararası platformlarda yayımlanmıştır.
Batukhan, Türkiye'nin ilk uzaktan UX ve pazar araştırması firmalarından birini kurarak 2015'te uzaktan UX araştırma araçları geliştirerek sektörün öncüleri arasına girdi. Ayrıca Türkiye'nin ilk LLM ve yapay zeka destekli UX analiz araçlarını da geliştirdi.
Uzmanlık Alanları
Araştırma tasarımından stratejik çıktılara kadar uzanan kapsamlı bir uzmanlık yelpazesi.
CX Araştırması
Müşteri yolculuğu haritalama, hizmet tasarımı araştırması, çok kanallı deneyim analizi, bankacılık CX, perakende CX ve deneyim açığı analizi.
Pazar Araştırması
Kalitatif ve kantitatif araştırma, tüketici içgörüsü, segmentasyon, konsept testi, marka araştırması ve davranışsal anlama.
Çevik Araştırma
Hızlı hareket eden organizasyonlar için tasarlanmış adaptif araştırma sistemleri, yinelemeli keşif, hızlı öğrenme ve kanıta dayalı karar alma.
İnsan Merkezli Araştırma
Kullanıcı ihtiyaçlarını, duygusal etkenleri, sosyal bağlamı ve iş önceliklerini birbirine bağlayan araştırma yaklaşımları.
Strateji Danışmanlığı
Müşteri anlayışını kararlara, önceliklere, yetkinliklere ve operasyon modellerine dönüştürmek isteyen organizasyonlara araştırma tabanlı rehberlik.
Metodolojiler & Çerçeveler
Karmaşık müşteri deneyimi, pazar araştırması ve inovasyon zorluklarına yönelik geliştirilen adaptif ve insan merkezli araştırma metodolojileri.
Çevik Araştırma Sistemleri
İnsan Merkezli Araştırma
Yinelemeli Keşif Araştırması
Örtük Araştırma Araçları
Uzaktan UX Araştırması
Yapay Zeka Destekli UX Analizi
Çağdaş Pazar Araştırması Yöntemleri
Müşteri Yolculuğu Haritalama
Davranışsal Segmentasyon
Psikografik Analiz
WhatsApp Günlük Araştırması
Oyunlaştırılmış Araştırma
Önemli Noktalar
2015
Uservision'ı kurdu; Türkiye'de uzaktan UX araştırmasını başlattı ve ilk uzaktan araştırma araçlarını geliştirdi.
2017–2021
Türkiye'de örtük araştırma araçlarını ve Türkiye'de daha önce kullanılmayan araştırma yöntemlerinin öncülüğünü yaptı. Greenbook ve QRCA'da yayınlandı.
QRCA Ödülü
Çevik araştırma ve insan merkezli araştırma metodolojileri ile QRCA Küresel Kalitatif Araştırma Bursu'nu kazandı.
Günümüz
Türkiye'nin ilk LLM ve yapay zeka destekli UX analiz araçlarını geliştirerek araştırma teknolojisinde sınırları zorlamaya devam ediyor.
Yayımlanan Çalışmalar & Tanınırlık
Batukhan'ın araştırma düşüncesi; Greenbook ve QRCA dahil uluslararası araştırma platformlarında yayımlanmış ve tanınmıştır. Aynı zamanda QRCA'dan küresel bir kalitatif araştırma bursu almıştır.
İnovasyon & Strateji
Batukhan'ın inovasyon çalışması; karşılanmamış ihtiyaçları belirlemeye, fırsat alanlarını keşfetmeye, yeni konseptleri doğrulamaya ve organizasyonların varsayımlar yerine gerçek insan davranışı etrafında ürün, hizmet ve deneyimler tasarlamasına yardımcı olmaya odaklanır.
Strateji danışmanlığı çalışmaları; konumlandırma, müşteri deneyimi stratejisi, iletişim stratejisi, dijital ürün stratejisi, pazar fırsatı analizi ve liderlik ekipleri için karar çerçevelerini kapsamaktadır.
Seçili Yazılar
Batukhan Taluy tarafından kaleme alınan araştırma yazıları ve vaka çalışmaları.
Vaka Çalışması
Oyunlaştırma ile Genç Tüketici Araştırması: Gen Z ve Genç Yetişkin Değerlerini Anlamak
Gen Z ve genç yetişkinlerden kaliteli içgörü elde etmek için netnografi, metafor ve dijital balon oyununu birleştiren hibrit metodoloji.
Vaka Çalışması
WhatsApp Botları ile Anlık Günlük Araştırması: FMCG'de Tüketim Davranışını Yakalama
Genç yetişkinlerin gerçek tüketim alışkanlıklarını WhatsApp botlarıyla tüketim anında yakalayan yenilikçi araştırma yöntemi.
Vaka Çalışması
Müşteri Yolculuğu Haritası Bankacılık | Kuveyt Türk Vakası
Bankacılık sektöründe kredi kartı kullanım yolculuğunu haritalayan kapsamlı CX araştırması.
Metodoloji
İnsan Merkezli Araştırma Yöntemi | Çevik Sprint Yaklaşımı
Uservision'ın insan merkezli araştırma yöntemi ve çevik sprint yaklaşımının detaylı açıklaması.
Metodoloji
Çevik Pazar Araştırması Nedir? Hipotez Testi, Sprint ve Yinelemeli Yaklaşım
Hızla değişen piyasalarda uygulanabilir içgörü üretmek için çevik araştırma yaklaşımının tam rehberi.
Tüm Yazılar
Tüm blog yazılarını ve vaka çalışmalarını görüntüle →
Uservision Blog'unda 40'tan fazla araştırma yazısı ve vaka çalışması sizi bekliyor.
Bir Proje mi Var?
UX, CX veya pazar araştırması ihtiyaçlarınız için ücretsiz bir yol haritası çıkaralım.
info@user.vision