UX & CX insanı anlamakla başlar
İnsanları, davranışlarını, ihtiyaçlarını ve ürünlerle etkileşimlerini anlamlandırıyoruz. Markaların daha stratejik ve etkili kararlar almasını sağlıyoruz.
Disiplinler arası bir ekiple UX, CX ve pazar araştırması yapıyoruz.
Kullanıcı araştırmalarınızın ister tamamını, ister bir kısmını Uservision ile yönetin.
İş hedefinden doğru araştırma planına.
İş hedefinden doğru araştırma planına.
Önce iş hedeflerinize göre doğru soruları ve alınacak kararı netleştiriyoruz. Yüzlerce UX, CX ve pazar araştırması yöntemi arasından stratejik olarak en uygun yaklaşımı seçiyor; hedef kitleyi, kapsamı ve uzman ekibi ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre şekillendiriyoruz.
En spesifik kitlelere, dünyanın dört bir yanında.
En spesifik kitlelere, dünyanın dört bir yanında.
2017’den beri geliştirdiğimiz veri tabanımız, mobil uygulamalarımız, dijital hedefleme yöntemlerimiz ve global araştırma panellerimizle ulaşılması zor kitleleri bile buluyoruz. Hazır panellerle sınırlı kalmadan, her hedef kitleye özel erişim stratejileri geliştiriyor; doğru katılımcılara Türkiye’de ve dünyanın farklı pazarlarında ulaşıyoruz.
Global araştırma ağıDavranışın Ardındaki Matematik.
Davranışın Ardındaki Matematik.
UX, müşteri deneyimi ve pazar araştırması bulgularını bir arada değerlendirerek insanların ihtiyaçlarını, motivasyonlarını ve davranışlarının ardındaki nedenleri bütüncül biçimde ortaya koyuyoruz. Her içgörüyü problem, kanıt ve neden-sonuç ilişkileriyle, matematiksel bir disiplin içinde yapılandırıyor ve raporluyoruz.
Analizİçgörüden stratejik karara.
İçgörüden stratejik karara.
Araştırma bulgularını tekil problemler olarak değil, kurumun büyüme hedefleri, marka konumlandırması ve genel iş stratejisiyle birlikte ele alıyoruz. Disiplinlerarası uzman ekibimizle insan ihtiyaçlarını ve iş hedeflerini ortak zeminde buluşturuyor; ürün, müşteri deneyimi ve marka stratejilerine yön veren, uygulanabilir ve yüksek etkili öneriler geliştiriyoruz.
Farkımız, yaklaşımımızda.
-
Markaların stratejilerini, araştırmanın ezberlerini değiştiriyoruz.
Marka konumlandırmasını ve ürün mimarisini baştan kurguluyor, büyüme stratejilerini kökten değiştiriyor; karşılanmamış ihtiyaçlardan yeni pazarlar yaratıyoruz. Bu kararlar için mevcut yöntemlerle yetinmiyor, GreenBook ve QRCA gibi uluslararası platformlarda yayımlanan özgün metodolojiler geliştiriyor ve uyguluyoruz.
Yarattığımız etkiyi keşfedin (01 numaralı fark) -
Farklı disiplinlerin ortak birikimini tüm araştırmalarımıza taşıyoruz.
Sosyoloji, psikoloji, davranış bilimleri, UX, CX ve strateji alanlarındaki uzmanlığımızı bir araya getiriyoruz. Sorunları farklı disiplinlerin bilgi birikimi ve yöntemleriyle birlikte ele alıyor, insanların gerçek ihtiyaçlarıyla markaların stratejik hedeflerini buluşturarak her iki taraf için de değer yaratan stratejiler geliştiriyoruz.
Vaka analizlerimizi inceleyin (02 numaralı fark) -
2015’ten beri araştırma teknolojileri geliştiriyoruz.
Araştırma süreçlerini geliştirmek için kendi teknolojilerimizi üretiyoruz. Yapay zeka, büyük dil modelleri (LLM), örtük araştırma yöntemleri ve yenilikçi veri toplama tekniklerini kullanarak geleneksel araştırmanın sınırlarını genişletiyoruz.
Çözümlerimizi keşfedin (03 numaralı fark) -
“HAYIR” diyoruz.
Her talebe evet demiyoruz. Marka stratejisiyle örtüşmeyen, tüketicide karşılık bulmayacak fikirleri yalnızca bir çıktı üretmiş olmak için hayata geçirmiyoruz. Gerektiğinde varsayımlarınızı sorguluyor, fikirlerinize karşı çıkıyor ve doğru sonuca ulaşmak için işi en az sizin kadar sahipleniyoruz.
Bizimle tanışın (04 numaralı fark)
Yöntemlerimiz uluslararası literatürde.
İnsan odaklı ve çevik araştırma üzerine geliştirdiğimiz metodolojiler Greenbook ve QRCA’da yayımlandı; uluslararası araştırma topluluklarında referans gösterildi ve ödüllendirildi.
Birlikte çalıştığımız ekipler anlatıyor.
“Uservision, üç alanda beklentilerimizi aştı: İlk olarak, sonuçları iki ay içinde teslim ettiler; bu süre, diğer ajansların önerdiği zamanın yarısıydı. İkinci olarak, hedeflerimizi derinlemesine anlayarak nokta atışı, kolay anlaşılır ve aksiyona dönüştürülebilir çıktılar sundular. Üçüncü olarak ise, yüksek düzeyde segmentlenmiş hedef kitleler çalışmalarının kalitesini önemli ölçüde artırdı.”
“Uservision, kullanıcı deneyimini anlamlandırmak için metodik ve bilimsel bir yaklaşım sunar. Elde edilen içgörüleri sindirilebilir ve aksiyona dönüştürülebilir bir şekilde aktarır.”
“Our competitors spent a year to find which medium is the best one to release our product. With Uservision we captured that insight in a week, and although we were the second mover in the market, now the competitors will follow us.”
UX, CX ve pazar araştırmalarında ele aldığımız problemler, uyguladığımız yöntemler ve ulaştığımız sonuçlar.
UX araştırmasının nasıl yürütüldüğünü UX araştırması nedir rehberimizde ayrıntılı okuyabilirsiniz.
CX Araştırması
Kredi Kartı Kullanım Yolculuğunu Haritalamak
Deneyim Araştırması
WhatsApp Botları ile Anında Günlük Tutma
Hedef Kitle Raporu
Uservision Z Kuşağı Raporu
Pazar Araştırması
Oyunlaştırma ile Gençlerin Genç Yetişkinlerin Değerlerini Keşfetmek
Hedef Kitle Araştırması
Genç Yetişkinlerin, Alışkanlıkları, Algıları ve Tutumları
Pazar Araştırması
Bir Sakız Markasının Rekabet Üstünlüğünü Keşfetmek