Yeni Ürün Konsept Testi Nasıl Yapılır? 4 Adımlı Doğrulama Modeli

Çevik ve Yinelemeli Yaklaşım

Yeni ürün konsept testi, ürün-pazar uyumunu doğru biçimde değerlendirmenin en kritik aşamasıdır. Yeni bir konsept, ürün, fikir ya da hizmeti test etmek için Uservision; tasarım düşüncesi, çevik metot ve geleneksel pazar araştırması ilkelerinden yola çıkarak kendi modelini geliştirdi. Araştırmacının kullanmayı tercih ettiği metodoloji ne olursa olsun bu model, yüzlerce konsept testinde olağanüstü çıktılar üretti.

Ürün-Pazar-Çözüm Uyumu için 4 Temel Adım

Yeni bir konseptin ürün, hizmet, pazar ve çözüm uyumunu anlamak için araştırmacının dört temel adımı tamamlaması gerekir.

1. Adım: Tüketici Sorunu Kendiliğinden Dile Getiriyor mu?

Katılımcıya en büyük sorununun ne olduğunu sorun. Sorunu dile getirmezse derine inmeye çalışın. Bu süreçte tüketicinin çözmek için daha fazla bedel ödemeye razı olacağı çok daha güçlü bir sorun ya da mevcut kanallarla daha kolay ele alınabilecek bir hedef veya çözüm keşfedebilirsiniz. Tüketicinin kendi ağzından çıkan sorun, sizin sunacağınız çözümden çok daha güçlü bir doğrulamadır.

2. Adım: Araştırmacı Sorunu Dile Getirdiğinde Tüketici Kabul Ediyor mu?

Sorunu yavaş yavaş, parça parça belirtin ve konuşmayı katılımcının onu organik biçimde hatırlamasına izin verecek şekilde yönlendirin. İşe yaramazsa sorunun kendileri için geçerli olup olmadığını açık uçlu olarak sorabilirsiniz. "X bir sorun mu?" yerine "Hiç X ile karşılaştınız mı?" gibi formüller kullanın.

3. Adım: Tüketiciye Sorunu Nasıl Çözeceğini Sorun

Sorunu doğruladıktan sonra katılımcıya çözümünün ne olacağını sorun. Çoğu zaman katılımcılar son derece zekice çözümlere ışık tutabilecek fikirler sunar. Sorunu nasıl ve neden çözdüklerini, çözmenin onlar için neden ve ne kadar önemli olduğunu sorun. İçgörüleri özgürce akmaya bırakın.

4. Adım: Son Olarak Çözümünüzü Sunun

Bu an çok önemlidir. Açık geri bildirimi dinleyin; ancak gözleriniz katılımcının yüzünde olsun ve onları dikkatle izleyin. Gerçekten çözümle ilgileniyor mu yoksa sadece nazik mi davranıyor? Satın almaya istekli olup olmadığını sorun; "evet" derse nedenini sorun. Sizi ikna etmesine izin verin.

Dikkat: Bunu organik biçimde yapmazsanız katılımcı fikre sahip çıkıp savunmacı bir pozisyona geçebilir. Uygunsa ürünü ya da hizmeti satmaya yetkili olduğunuzu söyleyin, o anda satın almaya hazır olup olmadığını sorun. Hemen para harcamaya hazır mı? Cevap "evet" ise tebrikler, kazanan bir konseptiniz var.

Tüm bu adımları çevik bir yaklaşımla, yinelemeli olarak uygulamalısınız. Tek seferlik bir test yerine farklı segmentler ve farklı varyantlarla yinelemek; konseptin hangi koşullarda ve hangi kitlelerde başarılı olduğunu somut biçimde ortaya koyar.

Yeni Konsept Testinde Sıkça Yapılan Hatalar

Tüketiciye doğrudan çözümü sunup yalnızca beğenip beğenmediğini sormak. Bu yaklaşım tüketicinin nezaket cevabıyla karşılaşma riskini artırır.

Satın alma niyetini sorgulamadan ürünün kabul göreceğini varsaymak.

Çözümü test ederken sorun bağlamını atlamak.

Tek bir segmente odaklanıp diğer kitlelerin tepkilerini ölçmemek.

Markanız için Konsept Doğrulama Çalışmaları

Uservision olarak yeni ürün konsept testi, MVP doğrulama, satın alma niyeti analizi ve çevik araştırma alanlarındaki uzmanlığımızla markanızın yeni teklifini pazara sürmeden önce doğrulamasına yardımcı oluyoruz.